1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

Puedes contactarnos en cualquier momento si tienes preguntas sobre cómo manejamos tu información o si quieres ejercer tus derechos.

2. Qué Datos Recogemos y Por Qué

Recogemos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nuestros servicios. Aquí te explicamos qué datos necesitamos y para qué los usamos:

Datos de Identificación y Contacto

Cuando te registras en nuestra plataforma o solicitas información, necesitamos:

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Empresa y cargo (si aplica)

Estos datos nos permiten identificarte, responder a tus consultas y proporcionarte acceso a nuestros servicios educativos sobre liderazgo empresarial.

Datos de Navegación

Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos automáticamente:

• Dirección IP y ubicación aproximada
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Origen de la visita (página de referencia)
• Dispositivo utilizado (ordenador, móvil, tableta)

Esta información técnica nos ayuda a mejorar la experiencia del usuario y optimizar el funcionamiento de nuestra web.

Datos de Facturación

Si contratas alguno de nuestros servicios, necesitaremos:

• Nombre o razón social completa
• NIF o CIF
• Dirección de facturación
• Información de pago (procesada de forma segura por terceros)

Estos datos son necesarios para emitir facturas conforme a la normativa fiscal española y gestionar los pagos de forma segura.

3. Base Legal para el Tratamiento

No procesamos tus datos porque sí. Siempre hay una razón legal que lo justifica:

Cuando la base legal sea tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin que esto afecte a la licitud del tratamiento anterior.

4. Cómo Protegemos tu Información

Implementamos medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de tus datos personales:

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones
• Servidores seguros con acceso restringido
• Copias de seguridad periódicas
• Control de accesos basado en roles y permisos
• Auditorías de seguridad regulares
• Protocolos de respuesta ante incidentes
• Formación continua del personal en protección de datos

5. Compartir Datos con Terceros

No vendemos ni alquilamos tu información personal a nadie. Sin embargo, compartimos datos con proveedores que nos ayudan a operar nuestro negocio:

Proveedores de Servicios

• Plataforma de hosting: Almacenamiento y gestión de la web
• Procesadores de pago: Gestión segura de transacciones
• Herramientas de email: Envío de comunicaciones autorizadas
• Servicios de análisis: Estadísticas de uso y comportamiento

Todos estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información y solo pueden usarla para los fines específicos que les autorizamos.

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas como:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente
• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea

6. Cuánto Tiempo Conservamos tus Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recogida:

Una vez transcurridos estos plazos, procederemos a la eliminación segura de tu información o a su anonimización para fines estadísticos.

7. Tus Derechos sobre tus Datos

El RGPD te otorga varios derechos que puedes ejercer en cualquier momento:

1. Derecho de acceso: Puedes pedirnos una copia de los datos personales que tenemos sobre ti
2. Derecho de rectificación: Si tus datos son incorrectos o están incompletos, puedes solicitar su corrección
3. Derecho de supresión: Puedes pedirnos que eliminemos tu información personal en determinadas circunstancias
4. Derecho de limitación: Puedes solicitar que restringamos el uso de tus datos mientras se resuelve alguna cuestión
5. Derecho de portabilidad: Puedes recibir tus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro proveedor
6. Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas situaciones
7. Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: Puedes solicitar intervención humana en decisiones que te afecten significativamente

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo a help@flavroniqexu.com indicando:

• Tu nombre completo y dirección de correo electrónico
• El derecho que deseas ejercer
• Copia de tu DNI o documento identificativo

Tenemos un plazo de un mes para responder a tu solicitud, aunque este plazo puede ampliarse a tres meses si la petición es compleja.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para mejorar tu experiencia en nuestra web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo.

Tipos de Cookies que Utilizamos

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar a la funcionalidad de la web.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y empresas. No recopilamos intencionadamente información de menores de 16 años sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

Si eres padre o tutor y descubres que tu hijo nos ha proporcionado datos personales sin tu autorización, ponte en contacto con nosotros para que podamos eliminar esa información de nuestros sistemas.

10. Cambios en esta Política

Revisamos y actualizamos esta política periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Cuando hagamos modificaciones significativas, te lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra web.

La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento. Te recomendamos que revises esta política regularmente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.